Entregas

ENTREGAS

SITUAÇÕES EM QUE PODE OCORRER ATRASO NA ENTREGA:

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa, é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente pelo (38) 3679-8924 e solicite o cancelamento da compra.

IMPORTANTE: por motivos de segurança, em hipótese alguma nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.

Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.

IMPORTANTE: Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

QUANDO RECUSAR A ENTREGA:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso de sua Nota Fiscal:

• embalagem aberta ou avariada;

• produto avariado;

• produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

HORÁRIOS DE ENTREGA:

Entregas Coopervap Express Delivery

    Segunda - Sexta feira: 07:00 - 18:00

    Central de Relacionamento com o Cliente: (38) 99878-8372

    Sábado: 07:00 - 12:00

    Entregas não são realizadas nos domingos e em feriados.

*Para compras realizadas (segunda a sexta) até às 11h a entrega pode ser realizada no mesmo dia; após esse horário a entrega é feita no período escolhido.